智能客服

百度智能云携手合力亿捷打造“人性化”智能客服

围绕着 " 客户体验至上 " 理念，客服行业已经实现了从传统人工客服到智能客服的颠覆性升级。而且，有一点可以肯定，智能客服在 AI 技术的持续赋能下，将有更大突破。北京合力亿捷科

立足东南亚客服市场，“赛舵智能”打造多款智能客服机器人产品

“客服电话”，这似乎是一个并不招人喜欢的词，但从商业视角来看，客服，尤其是新技术时代下的智能人工客服却代表了便宜、可控和高效。企业可以通过高品质、标准化的沟通

腾讯企点智能客服如何设置机器人对外形象？

在账户中心-【智能客服】-【基础设置】页面中，企业可以为智能客服设置对外形象，包括昵称、头像（支持本地上传）、欢迎语（支持文字+表情）、发送导航以及对未知问题的回复，点击保存即

京东智联云：七年磨一剑，从智能客服到智能服务

王立正在京东 App 上搜索键盘时，右上角的消息框突然闪烁起来，点进去后显示一条客服消息，" 吃鸡党都爱的键盘，来这就对了！" 王立想起来，上学期的时候，他曾在这家店购买过一台游戏本，

AI 应用新技能 百度智能云助力美敦力全面释放内部客服压力

如何利用人工智能提升效率，节约成本，不断提高用户的体验，这是智能时代每家企业都在思考的问题。近期，百度智能云和医疗科技企业美敦力启动了智能客服机器人项目。该项目从需求出

百度智能云携手远传科技，助力企业营销与客服领域实现智能化升级

　　8月21日，百度智能云与远传科技共同举办的“智能服务与营销平台解决方案峰会”在上海召开。此次峰会上，百度智能云发布“智能服务与营销平台”，该平台能够为多个垂类行业客

2025年，95%的客服互动将由人工智能来完成

在新冠疫情期间，为客户提供出色的服务保持客户信任比以往任何时候都重要。而更重要的是，客户服务对人们购买决策的影响也在逐步加深。但面对全球性危机，如何才能持续提升客户服

客服系统机器人产品设计详解——智能回答

在当下科技不断发展的时代，都说是AI的时代，从以前的大数据到如今的AI时代，智能机器客服系统就是典型的一个产品。

京东智能情感客服挽救一名学生生命，“可信赖的 AI ”用温暖前行

" 一下吃完一整瓶还能活着吗？" 近日，一位广东用户在京东上咨询智能情感客服时留下了这样的话。随后，一场跨越千里的线上线下接力救援就此展开，短短一个小时时间，这场生死危机被成

AI创企赛舵智能获千万元种子轮融资，布局东南亚智能客服市场

赛舵智能也选择了一条与众不同的路线，选择出海东南亚。 7月27日报道猎云网获悉，上海赛舵智能科技有

响应用户需求做到快速互动 避免陷入人工智能客服陷阱

为了提高网站营销效果，客服工具几乎是所有面向推广的网站上，所必备的工具。客服工具有很多样式，诸如基于B/S形式的百度商桥，乐语、53客服等，还有基于客户端形式的营销QQ或者普通的QQ等等不一而足。种类繁多的客服工具，归纳总结起来无外乎三种功能，一是在线聊天进行即时沟通，这也是客服工具的本质属性和基本

云客服、智能外呼机器人的使用对电商企业有何意义?

电商客服对电商企业而言重要吗?答案是显而易见的——非常重要!且电商客服的重要性主要表现在两方面:客户服务以及商品销售。一、客户服务良好的客户服务是获得回头客的关键,

IDC发布中国人工智能市场报告 智能客服贡献较大市场规模

6月22日上午，国际权威市场分析机构国际数据公司（IDC）发布《中国人工智能软件及应用（2019下半年）跟踪》报告。报告显示：2019年中国人工智能软件及应用市场规模达28.9亿美元，包括硬件

令令开门智能访客系统 打造高科技AI超级前台

为什么写字楼、政企单位、园区等要搭建智能访客系统？因为智能访客系统既可以提高访客体验，也可以实现企业降本增效的目的。对于传统访客流程而言。访客没有预约，突然造访，管理人

土豆联合朵唯推智能手机“逆客” 逆客域名已注

8月18日消息，据悉，土豆联合手机厂商朵唯推出智能影像手机“逆客”，产品将于10月上市。“逆客”相关域名均已注册。