2306铁路客户服务中心

官方揭秘12306客服中心：有客服被旅客逼读相关规定1个多小时

今天，中国铁路官方揭秘了12306客服中心，透露了客服小姐姐的日常工作。中国铁路以上海铁路12306客服中心举例，这里承担着长三角地区江苏、安徽、浙江、上海三省一市铁路客运咨询

彻底告别纸质火车票！全国普速铁路6月20日上线电子客票

国铁集团刚刚官方宣布，6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖京广、京沪、京九、陇海等普速铁路路网干线和运输繁忙线路，涵盖1300多个普速铁路车站，电子客票“一证通行

铁路12306App改版升级，首页可查看个人行程

　　原标题：铁路12306App改版升级，首页可查看个人行程 　　“中国铁路”微信公号7月3日消息，铁路12306App改版升级啦。个人行程展示，车站大屏，定制化出行服务，快来围观这些新功能！

普速铁路电子客票今日顺利实施：12小时内发售62万张

　　澎湃新闻记者 姚晓岚 　　原标题：普速铁路电子客票今日顺利实施：12小时内发售62万张 　　6月20日，澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）获悉，今日凌晨，随

铁路12306APP改版升级 首页可查看个人行程

（原标题：铁路12306APP改版升级啦！） “中国铁路”微信公号“中国铁路”微信

中国铁路总公司数据中心率先采用贝宽带OM5多模光纤

近日，长飞公司助力中国铁路总公司建设数据中心，该项目将采用长飞公司的超贝宽带OM5多模光纤，这是国内大型数据中心首次规模使用OM5多模光纤。据悉，该项目

铁路12306网站将于11月3日推出新版页面

今日，中国铁路 12306 发布“关于铁路 12306 网站页面改版公告”。铁路 12306 官方表示，为进一步提升旅客购票出行体验，​铁路 12306 网站将于 11 月 3 日推出新版页面，欢迎广大旅客使用铁路 12306 网站购买车票和办理相关业务。

大数据在客户服务中的五种作用

任何组织的命脉，无论是否面向服务，都是需要为客户提供良好的服务。组织如何与其客户进行互动，会影响他们如何看待组织，这会影响潜在客户，除了组织最忠实的客户之外。

新时代铁路规划纲要：到2035年，50万人口以上城市高铁通达

原标题：新时代铁路规划纲要：到2035年，50万人口以上城市高铁通达 来源：中国新闻网2035年，全国铁路网将达20万公里左右，其中高铁约7万公里；20万人口以上城市实现铁路覆盖，50万人口

70亿！广州铁路集装箱中心站智能物流园正在建造

广东物流行业亟需一座大型的智能物流园由广州局集团公司主管主导建设的广州铁路集装箱中心站就是朝着现代、智慧、智能的物流园打造发轫见证国家机构改革从物流园到结点站再

联想中国架构调整：新增三大客户群，以客户为中心转型

刘军在内部邮件中称,2019年,随着市场经济环境变化,各种SIoT技术、产品、服务和解决方案层出不穷,跨界厂商不断扩展生态链产品和服务。谁更贴近客户、更...

中铁快运携手顺丰速运共同推出“高铁极速达”

中铁快运携手顺丰速运，在京沪高铁推出“高铁极速达”产品，这是目前全程速度最快、运行最稳、品质最优的快运服务产品。

交易+供应链服务 钢铁发展新格局

供给侧结构性去产能以来，中国钢铁行业市场环境发生巨大变化，钢铁贸易模式也出现较大变化。在此背景下，由四川省达州钢铁集团有限责任公司主办，上海钢联电子商务股份有限公司承办的“2018钢铁中国·重庆钢市高峰论坛”于2018年5月23日在重庆举行。

加速增长：以客户为中心的供应链报告

原标题：加速增长：以客户为中心的供应链报告埃森哲最新全球调研显示，在新冠肺炎疫情暴发之前，仅有12%的受访中国企业建立了弹性供应链，以客户为中心，推动业务增长。该比例略高于全

跟疫情拼了 中国铁路上半年免费退票2.06亿张 净亏损955亿元

为了积极应对新冠疫情，中国铁路（国铁集团）上半年积极免费退票，大大减少了全国人员流动，贡献和代价都非常可观。近日，国铁集团披露2020年上半年财务决算。上半年，国铁集团实现收入40