天猫退货运费谁出

去年双11天猫网友反映退货系统崩盘

网友反映退货遭遇系统崩溃新浪科技讯11月12日凌晨消息，伴随双十一结束，有网友在微博反映，天猫、淘宝退货遭遇困难。@第三人称的自已称：退货系统崩溃了，哈哈。忍不住又败家了。面壁思过去喽。@CaptainOh111微博称：双十一，昨天天猫付款服务器都没爆，今天退货竟然这么挤这么劲爆。@賴世宗_John

天猫菜鸟感谢物流合作伙伴 称双11退货率为6.1%

天猫和菜鸟发布《致 300 万快递员、合作伙伴、商家和消费者的感谢信》，提到 2017 天猫双 11 当天的8. 12 亿个物流订单一周内基本配送完成。数据显示，双 11 当天全国电商平台产生的总共8. 5 亿个物流订单中，天猫占比高达95.5%，但退货率仅为6.1%，不到发达国家的1/3。

淘宝退货运费险升级：不用先付运费 顺丰上门取件

现在网购已经成为我们生活中的一部分，虽然网购很快捷，但不能见到实物，所以到手可能发现商品并不是那么满意，需求退货。各大电商都有提供退换运费险为消费者解决后顾之忧。所谓退

梅西百货关闭天猫网店 将彻底退出中国市场

近日，美国著名连锁百货公司梅西百货在天猫国际突然发布撤店公告称从 12 月 3 日起停止接单，之前所有订单仍会正常发货。未来会通过美国官网Macys.com继续为中国消费者服务

天猫去年双11退货率 仅为6.1%

天猫联合菜鸟发布致300万快递员合作伙伴、商家和消费者的感谢信，对刚刚收官的2017天猫双11进行了总结和回顾。天猫表示，经过全球商家与物流行业的协同奋斗，2017天猫双11又一次创造了世界商业史和世界物流史的奇迹。面对一天之内涌现的8.12亿个物流订单，只用了一周时间就基本配送

货拉拉回应天价搬运费：涉事司机已清退并封号

5月7日 消息：昨日，针对“货拉拉不到两公里收费 5400 元”的报道，货拉拉回应称，经调查，平台司机豆某在 5 月 4 日下午运输一单搬家订单时，在近距离搬运情况下向用户索要高价搬运费

备战双11！天猫超市进军香港：免运费时代来了

一年一度的天猫双 11 即将到来，这一天不仅是大陆地区剁手族的节日，也是全球用户的狂欢节。今天天猫超市宣布，双 11 期间将联合数十个中国老字号品牌和大批优质国货品牌进驻香港，让香港消费者也参与本次购物狂欢节。

振兴国货 天猫618专设“新国货”频道

为振兴国货，天猫上线“新国货”频道，成为手机淘宝一级入口。消费者可以在天猫618一键买齐老字号等新国货，并享有官方正品保障，方便又放心。 据悉，这是阿里巴巴和各地市场监管部门

京东部分商品不可以7天无理由退货

文|AI财经社陈芳编|嘉辛近日，有用户发现，京东已经悄悄缩减自营商品中7天无理由退货的范围，其中最明显的就是耳机和显卡。目前，官网已经有了相应显示，如小米耳机、苹果耳机、迪兰显卡、索泰显卡等部分商品均已表明不可7天无理由退货，用户购买的商品即便没有拆封也不支持退货。7天无理由退货，原本用来保障消费者

2017年天猫双11推出50多种消费保险

网易科技讯 记者近日从蚂蚁金服获悉，今年参与为天猫双11提供消费保险的人保财险、平安财险、太保财险、国寿财险等12家保险公司已经筹备就位，将提供近50种消费保险。蚂蚁金服保险事业群场景保险部总经理王允较对记者总结了今年消费保险的两大特点：新增了商家经营保障

天猫如何改变消费电子行业的玩法

在消费品行业，什么是生意?把产品卖出去只是销售，生意的真正本质是创造顾客和留住顾客。5月8日在杭州云栖小镇举行的天猫TES(天猫消费电子生态峰会)，重新定义了消费电子行业的“生意经”。

赶超亚马逊 沃尔玛推出＂30秒退货＂

在年底购物季到来之前，沃尔玛改善了电商退货政策：速度变得更快了。沃尔玛服务和线上拓展的高级副总裁DanielEckert表示，他们将在11月推出“30秒退货”的功能。目前，沃尔玛已经在全美大部分超市设定了“快速退货通道”，在线上沃尔玛(Walmart.com)购买并需要退货的消费者只要在打开App选

双11后“退货”成热门话题 一些大件商品买来易想退难

　　来源：工人日报 　　想退货要么必须支付几百元甚至上千元的高价运费，要么遭遇商家用自己的检测标准拒绝退货—— 　　网购大件商品 买来易想退难 　　本报记者 杨召奎

备战双11 天猫备货量创历史

​2018 天猫双 11 临近，据菜鸟方面介绍，截至 10 月 31 日，上万个品牌已经提前把货物备进了菜鸟仓库。根据大数据预测，这些商品开始精准来到消费者身边。据统计，这届天猫双 11 备货量创下新高。其中菜鸟国内仓配网络当中，准备在天猫双 11 热卖的商品加起来，重达 300 多万吨，相当于 64 艘辽宁号航母， 13000 多架空客A380。

天猫818上线10万件国货5折：海尔、美的、TCL等70品牌参与

8万件国货，2万件国货新品，5折！8月14日，天猫818大促正式启动。为满足消费者对趋势新品需求，助推新国货成长，天猫、苏宁易购、海尔、美的、TCL等70大国货品牌，一起为消费者带来共计10