天猫退货流程

天猫菜鸟感谢物流合作伙伴 称双11退货率为6.1%

天猫和菜鸟发布《致 300 万快递员、合作伙伴、商家和消费者的感谢信》，提到 2017 天猫双 11 当天的8. 12 亿个物流订单一周内基本配送完成。数据显示，双 11 当天全国电商平台产生的总共8. 5 亿个物流订单中，天猫占比高达95.5%，但退货率仅为6.1%，不到发达国家的1/3。

去年双11天猫网友反映退货系统崩盘

网友反映退货遭遇系统崩溃新浪科技讯11月12日凌晨消息，伴随双十一结束，有网友在微博反映，天猫、淘宝退货遭遇困难。@第三人称的自已称：退货系统崩溃了，哈哈。忍不住又败家了。面壁思过去喽。@CaptainOh111微博称：双十一，昨天天猫付款服务器都没爆，今天退货竟然这么挤这么劲爆。@賴世宗_John

天猫去年双11退货率 仅为6.1%

天猫联合菜鸟发布致300万快递员合作伙伴、商家和消费者的感谢信，对刚刚收官的2017天猫双11进行了总结和回顾。天猫表示，经过全球商家与物流行业的协同奋斗，2017天猫双11又一次创造了世界商业史和世界物流史的奇迹。面对一天之内涌现的8.12亿个物流订单，只用了一周时间就基本配送

B2B2C商城系统之商城退换货和申诉流程

易写科技商城系统把细节做到极致，此篇文章主要讲述的是城退换货和申诉流程。 退换货，在B2B2C业务逻辑中，很多时候售后服务是需要平台来进入的，比如退货，因为在B2B2C中，

B2B2C商城系统之商城退换货和申诉流程

易写科技商城系统把细节做到极致，此篇文章主要讲述的是城退换货和申诉流程。 退换货，在B2B2C业务逻辑中，很多时候售后服务是需要平台来进入的，比如退货，因为在B2B2C中，

天猫宣布升级物流体验：延迟发货自动赔付

8月24日消息，天猫方面透露，正鼓励商家在支付后24小时内上传物流单号，如果48小时仍未发货，消费者可获自动赔付，以此来联合商家提升购物体验。新的调整显示，遇到延迟发货消费者无需

振兴国货 天猫618专设“新国货”频道

为振兴国货，天猫上线“新国货”频道，成为手机淘宝一级入口。消费者可以在天猫618一键买齐老字号等新国货，并享有官方正品保障，方便又放心。 据悉，这是阿里巴巴和各地市场监管部门

京东部分商品不可以7天无理由退货

文|AI财经社陈芳编|嘉辛近日，有用户发现，京东已经悄悄缩减自营商品中7天无理由退货的范围，其中最明显的就是耳机和显卡。目前，官网已经有了相应显示，如小米耳机、苹果耳机、迪兰显卡、索泰显卡等部分商品均已表明不可7天无理由退货，用户购买的商品即便没有拆封也不支持退货。7天无理由退货，原本用来保障消费者

梅西百货关闭天猫网店 将彻底退出中国市场

近日，美国著名连锁百货公司梅西百货在天猫国际突然发布撤店公告称从 12 月 3 日起停止接单，之前所有订单仍会正常发货。未来会通过美国官网Macys.com继续为中国消费者服务

天猫宣布升级物流体验：延迟发货自动赔付

DoNews8月24日消息（记者 翟继茹）24日，天猫方面透露，正鼓励商家在支付后24小时内上传物流单号，如果48小时仍未发货，消费者可获自动赔付，以此来联合商家提升购物体验。新的调整显示，遇

菜鸟供应链：天猫618爆品备货同比增长100%

天猫618预售当天，商家订单暴增。菜鸟国内和国际供应链提供的数据显示，今年商家都把天猫618视为“回血之战”，备货同比与环比均大幅度增长，其中海外进口商家备货总量同比增长50%，

备战双11 天猫备货量创历史

​2018 天猫双 11 临近，据菜鸟方面介绍，截至 10 月 31 日，上万个品牌已经提前把货物备进了菜鸟仓库。根据大数据预测，这些商品开始精准来到消费者身边。据统计，这届天猫双 11 备货量创下新高。其中菜鸟国内仓配网络当中，准备在天猫双 11 热卖的商品加起来，重达 300 多万吨，相当于 64 艘辽宁号航母， 13000 多架空客A380。

付款不发货、退货无人理 微信小程序电商维权难

图片来源：视觉中国 　　原标题：消费者报告 | 付款不发货、退货无人理，微信小程序电商暴露维权难问题 　　记者：谭一凡 　　通过微信小程序购买衣服、化妆品、食品等日用品已经成

淘宝天猫提升物流时效性 新增“当日达”“次日达”

【亿邦动力讯】 7 月 23 日消息，近日，阿里巴巴集团天猫服务生态发展部全面升级淘宝天猫物流时效体系，上线当日达、次日达等时效透出，消费者在淘宝天猫搜索时可以看到更多确定时

京东继CPU之后 耳机也取消7天无理由退货

9月7日消息用户喜欢在京东购买商品的一大原因是因为其退换货以及保修方便，但这也给不少别有用心的人可乘之机，在电子硬件方面CPU开盖退货、显卡挖矿退货等事件的出现也受到网友关注，京东可能也感觉到自己深受其害，在近期悄然调整了其退货政策。IT之家网友爆料，目前包含各大国际品牌的耳机目前均已不能够进行七天