天猫退货上门取件

去年双11天猫网友反映退货系统崩盘

网友反映退货遭遇系统崩溃新浪科技讯11月12日凌晨消息，伴随双十一结束，有网友在微博反映，天猫、淘宝退货遭遇困难。@第三人称的自已称：退货系统崩溃了，哈哈。忍不住又败家了。面壁思过去喽。@CaptainOh111微博称：双十一，昨天天猫付款服务器都没爆，今天退货竟然这么挤这么劲爆。@賴世宗_John

淘宝退货运费险升级：不用先付运费 顺丰上门取件

现在网购已经成为我们生活中的一部分，虽然网购很快捷，但不能见到实物，所以到手可能发现商品并不是那么满意，需求退货。各大电商都有提供退换运费险为消费者解决后顾之忧。所谓退

天猫菜鸟感谢物流合作伙伴 称双11退货率为6.1%

天猫和菜鸟发布《致 300 万快递员、合作伙伴、商家和消费者的感谢信》，提到 2017 天猫双 11 当天的8. 12 亿个物流订单一周内基本配送完成。数据显示，双 11 当天全国电商平台产生的总共8. 5 亿个物流订单中，天猫占比高达95.5%，但退货率仅为6.1%，不到发达国家的1/3。

降门槛争流量 天猫超市取消免配送限重

天猫超市宣布，北京地区的消费者在天猫超市购物时，只要单笔订单满88元，将取消重量限制，即使超重也不会增加运费。7月23日，北京商报记者下单体验时发现，在结算页面，单笔消费额满88元已经取消限重，单件产品的页面尚且保留重量限制提醒。在业内人士看来，取消限重将在一定程度上降低了消费门槛，刺激消费者购物，

退不掉的货 网购维权的假货罗生门

　　原标题：退不掉的货 网购维权的假货罗生门 　　来源：北京商报　 　　7月9日，北京商报记者从消费者李女士处获悉，在经历了维权十几日、在社交平台连续发布7篇投诉帖，并获得1231

京东继CPU之后 耳机也取消7天无理由退货

9月7日消息用户喜欢在京东购买商品的一大原因是因为其退换货以及保修方便，但这也给不少别有用心的人可乘之机，在电子硬件方面CPU开盖退货、显卡挖矿退货等事件的出现也受到网友关注，京东可能也感觉到自己深受其害，在近期悄然调整了其退货政策。IT之家网友爆料，目前包含各大国际品牌的耳机目前均已不能够进行七天

天猫818上线10万件国货5折：海尔、美的、TCL等70品牌参与

8万件国货，2万件国货新品，5折！8月14日，天猫818大促正式启动。为满足消费者对趋势新品需求，助推新国货成长，天猫、苏宁易购、海尔、美的、TCL等70大国货品牌，一起为消费者带来共计10

天猫去年双11退货率 仅为6.1%

天猫联合菜鸟发布致300万快递员合作伙伴、商家和消费者的感谢信，对刚刚收官的2017天猫双11进行了总结和回顾。天猫表示，经过全球商家与物流行业的协同奋斗，2017天猫双11又一次创造了世界商业史和世界物流史的奇迹。面对一天之内涌现的8.12亿个物流订单，只用了一周时间就基本配送

门店上“云” 天猫又干了件大事

“在以前的双11，门店的参与感都很弱。不过今年，我们可以在线上给消费者推送门店优惠券和商品。如果可以给门店拉升业绩，我还是乐意尝试一下。”某品牌门店导购菲菲(化名)表示。

振兴国货 天猫618专设“新国货”频道

为振兴国货，天猫上线“新国货”频道，成为手机淘宝一级入口。消费者可以在天猫618一键买齐老字号等新国货，并享有官方正品保障，方便又放心。 据悉，这是阿里巴巴和各地市场监管部门

退不掉的货 网购维权的假货罗生门

　　7月9日，北京商报记者从消费者李女士处获悉，在经历了维权十几日、在社交平台连续发布7篇投诉帖，并获得12315介入后，她终于在7月6日收到了两件退货商品其中一件连衣裙

苏宁易购线上线下均可7天无理由退货

【TechWeb报道】1月11日消息，7天无理由退货一直是线上的一大优惠政策，如今线下也有这样的福利了，苏宁易购宣布，自2018年1月15日起，手机七天无理由退货，将在苏宁易购全部线下门店实施。2014年3月苏宁易购正式实施消费者权益保护法中的相关规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

双11后“退货”成热门话题 一些大件商品买来易想退难

　　来源：工人日报 　　想退货要么必须支付几百元甚至上千元的高价运费，要么遭遇商家用自己的检测标准拒绝退货—— 　　网购大件商品 买来易想退难 　　本报记者 杨召奎

10000家线下门店将在天猫618上线门店直播

DoNews5 月 26 日消息（记者 翟继茹） 26 日，淘宝直播表示，天猫双 11 期间，将会有超过 10000 家线下门店、 50000 名柜哥柜姐开通直播。最新数字显示， 2 月以来，天猫上已经有超过 120

天猫618新零售大创新：上万线下门店集体做淘宝直播

门店直播有望在天猫618迎来大爆发。 5月27日报道“楼上看直播下单，楼下做直播发货”将在今年天猫6