网易客服人工服务

2025年，95%的客服互动将由人工智能来完成

在新冠疫情期间，为客户提供出色的服务保持客户信任比以往任何时候都重要。而更重要的是，客户服务对人们购买决策的影响也在逐步加深。但面对全球性危机，如何才能持续提升客户服

易观《中国互联网房产服务市场发展季度观察》：58同城、安居客树立行业服务标杆

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全国人大代表鲁曼：机器人客服不是升级是降级

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谷歌云人工智能预测服务全面开通

谷歌宣布其人工智能平台的一个关键组成部分——人工智能预测服务已正式全面启动。该服务支持托管在主流的机器学习框架，包括TensorFlow、XGBoost和Scikit-Learn中

立足东南亚客服市场，“赛舵智能”打造多款智能客服机器人产品

“客服电话”，这似乎是一个并不招人喜欢的词，但从商业视角来看，客服，尤其是新技术时代下的智能人工客服却代表了便宜、可控和高效。企业可以通过高品质、标准化的沟通

AWS正式推出AI客服、转录与分析服务Contact Lens

AWS昨（23）日宣布以机器学习为基础的云计算客服服务Contact Lens正式上线。Contact Lens是AWS云计算客服服务Amazon Connect添加以机器学习为基础的一组服务，可理解客服对话中消

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网易博客将停止运营 已购买VIP服务的用户可进行退款

A5创业网（公众号：iadmin5）8月21日报道，昨日晚网易博客发布公告称，2018年8月21日00:00起，停止官方渠道客户端下载、新用户注册和VIP充值服务，关闭网站部分功能，届时用户无法上传日志、附件、图片、音乐等内容；无法进行评论。

SEO客服在服务时要注意哪些事项

　　作为一名seo客服，当你在SEO机构为中小企业提供SEO咨询的时候，你经常会遇到各种问题，其中，最为明显的就是来自于对方的极度不信任。今天我们说说SEO客服在服务时要注意哪些事

提高客户服务质量的4个技巧

我最近一直在考虑如何提高客户服务的质量。当我看到其他客户服务质量优秀的企业时，我就会借鉴他们的经验，用在我们的工作中。

服务器容易遭到哪些网络攻击？

一. 分布式拒绝服务器DDOS 入侵方式： 分布式拒绝服务DDOS 攻击时黑客入侵服务器时常见的手段之一，一旦出现漏洞，黑客就会趁虚而入盗窃信息。 解决方法： 通过接入专业的服务

网易云服务更名，与华为、阿里合作

7月16日下午，从事4年云服务的网易云有了新动作。当天，网易云更名为“网易数帆”，调整定位为数字化转型基础软件提供商，为企业提供数字化转型服务。 更名后，网易将成

响应用户需求做到快速互动 避免陷入人工智能客服陷阱

为了提高网站营销效果，客服工具几乎是所有面向推广的网站上，所必备的工具。客服工具有很多样式，诸如基于B/S形式的百度商桥，乐语、53客服等，还有基于客户端形式的营销QQ或者普通的QQ等等不一而足。种类繁多的客服工具，归纳总结起来无外乎三种功能，一是在线聊天进行即时沟通，这也是客服工具的本质属性和基本